Calidad

Política de Calidad.

En CONSEGAL ADR, S.L. Sin-título-1hemos  establecido  un  Sistema  de  Gestión  de  Calidad con  el fin  de mantener las características de nuestro servicio e implantar un sistema  de mejora continua de la organización.

Para  alcanzar  este  fin,  tomamos  como  base los  criterios  de  calidad  en  transporte  de mercancías  por  carretera,  la  organización  interna  de  la  empresa  y  principalmente  la satisfacción  del  cliente,  que  incluye  la  medida  de su  apreciación  sobre  el  servicio  que prestamos.

Para cumplir con esta política, en CONSEGAL ADR, S.L. nos marcamos y asumimos el compromiso con la calidad encaminado hacia las necesidades de nuestros clientes mediante un servicio basado en un pormenorizado asesoramiento en materia de ADR  y un servicio de atención al público rápido y eficaz. Todo ello dirigido a evitar cualquier perjuicio a nuestros clientes y buscando en todo momento su comodidad y satisfacción.

Para  llevar  cabo  este  servicio  disponemos  de  un  capital  humano con una profunda y dilatada experiencia en el sector, lo que  garantiza  nuestra  capacidad  para  solventar  cualquier  situación  que  pueda  plantearse rindiendo todo ello en una mayor calidad de servicio.

calidad1CONSEGAL ADR, S.L. está comprometida con el cumplimento de la legislación y reglamentación de nuestro sector y con los requisitos internos y de nuestros clientes.

Así  mismo,  nuestra  organización  se  compromete  a  la mejora  continua  de  la  eficacia  de nuestro sistema de gestión de la calidad.

Esto implica la búsqueda y anticipación a la presentación de disconformidades y problemas, consiguiendo  de  esta  forma  clientes  con  más  alto  grado  de  satisfacción,  y  por  tanto desarrollando al máximo nuestras prestaciones de servicio.

La  Gerencia  se  compromete  a  facilitar  cuantos  recursos  sean  necesarios  para  alcanzar  los objetivos  de  nuestra  Política  de  Calidad,  además  de  fomentar,  apoyar  y  participar  en  las iniciativas de mejora de calidad en todos los departamentos de la empresa.